民航资源网2008年9月7日消息：9月3日，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北京分公司运行指挥部（简称“运指部”）收到了一封中国航空油料（简称“中航油”）华北公司第一航空加油站发来的感谢信。

　　信中提到：在北京奥运会期间，航班保障任务繁重，中航油华北公司第一加油站之所以能够出色完成了航油供给保障工作，完全是因为南航运行指挥部未雨绸缪，工作前积极沟通，查找了工作程序中的漏洞和缺陷；同时，在实际工作中又给予大力支持，消除了信息不畅等因素（特殊情况下采用同一频率，直接用对讲机相互联系），为此，特别向南航运行指挥部全体工作人员表示由衷的感谢。

　　这封来自中航油华北公司第一加油站的感谢信看似简单，实际上它的背后隐藏着一个艰苦而复杂的过程。

　　奥运期间，重要航班很多、航班密度极大、各项保障要求又非常复杂，承担了南航绝大多数涉奥航班任务的南航北京分公司运行指挥部面临着严峻的考验。在压力面前，运行指挥部凭着高度的团队荣誉感和高超的业务水平，全力投入到涉奥航班的保障工作中，出色完成了任务，得到了各方的认可和好评。

　　针对此次奥运高难度的保障任务，运行指挥部事前做了大量认真细致的准备工作。在保障单位的合作方面，提前与民航华北管理局、空管局、地服部门、食品公司、油料公司等相关单位做好查找缺陷和弥补漏洞的工作，形成跨部门协作、多部门联合的合作体系；在内部组织建构方面，与飞行、机务、地服、货运等保障单位组成了涉奥航班保障小组，明确了区域职责，理顺了工作流程，并制定了相关的工作方案和应急预案；在信息传递中，运行指挥部利用各种手段，及时获取涉奥航班信息，第一时间通报给各级部门。通过这些准备工作，为涉奥航班保障工作的顺利完成奠定了坚实的基础。

　　在涉奥航班保障过程中，运行指挥部齐心协力，迎难而上，不计得失，奋战在所有需要的岗位，创造了多项航班保障的新记录。据统计，从7月20日至8月28日，南航北京分公司共保障涉奥航班685架次，运送奥运有关人员5487人次，期间共挽回晚到航班261架次，保障了所有国内涉奥航班正常，特别是在8月1日和28日，创造了南航北京出港航班全天“0”延误的最好保障记录。

　　

　　（作者单位 南航北京分公司运行指挥部）