民航资源网2008年8月20日消息：近日，昆明巫家坝国际机场（以下简称“昆明机场”）针对奥运期间航班量增幅明显和来滇旅游人数增多的情况，推出了安全服务保障措施。

　　据了解，安全服务保障措施包括：对昆明机场员工进行安全意识和服务意识的教育，严格各项规章制度，完善工作流程，加大监管力度；护卫部加强控制区通行证件和道口的管理，严格检查人员和车辆的证件，加强对飞机监护，加大场内围界巡逻频率。同时，加大对候机楼等公共区域的巡逻，配合机场公安机关打击危害旅客利益的各种违法行为；安检查站严格执行民航局有关规定和特殊安检规定，严把旅客人身、行李及货运安检关口，杜绝违法人员及违禁、危险物品登机或装机。同时，员工将做到文明礼貌待客，树立昆明机场良好的窗口形象；安全运行保障部做好鸟害防治工作，针对奥运安保工作，重点做好飞行区和围界的维护管理，加强对边远台站导航设备的监控，切实做好机场防汛工作；运行管理中心加强对机场地面运行的管理、组织协调和指挥，确保航班地面保障及时到位，做好奥运期间专机及重要飞行的地面运行保障工作，及时公布航班延误信息，妥善处理各种突发事件并开展应急救援工作；信息技术中心加强对网络及设施设备运行情况的检查，及时排除故障隐患，确保系统运转正常；物业管理部加强对机场设施设备运行情况的检查，重点对供电、供水、行李传送设备、电梯系统及廊桥等进行检查，发现问题及时解决。同时，加强与消费者投诉中心的沟通协调，落实专人负责暑运期间的消费者投诉受理工作，建立24小时值班制度，确保消费者投诉得到及时妥善处理；地服公司工作人员在旅客托运行李时，按安保规定提出询问，同时热情接待旅客，耐心解答旅客的提问，做好无人陪伴儿童的运输服务，在航班不正常时，做好延误航班的后续服务工作；空港物流公司在接收货物时，严格按照安保要求操作，货物装机时要确认装机位置和重量，切实提高行李运输质量，杜绝行李差错事故；空港飞机维修服务公司加强机务维护，及时排除故障隐患，确保飞机始终处于适航状态；空港百事特公司严格按照服务流程，杜绝不安全事件发生；空港华卓食品有限公司确保机供品的安全与卫生。

　　据介绍，昆明机场还要求各部门相互配合，使旅客抵离候机楼的通道畅通，减少旅客排长队现象，缩短旅客抵离机场的时间，避免因昆明机场工作人员失误或协调配合不力而导致的旅客拥堵或造成航班延误。