身着国航的制服，排着整齐的队伍，一边忙着记录，一边目不转睛地看着老师的演示……这就是中国国际航空股份有限公司（Air China Ltd.，简称“国航”）内蒙古分公司奥运志愿者在呼和浩特白塔机场实地学习的动人场景。

　　7月16日，呼和浩特白塔机场迎来了一批特殊的工作人员，他们是来自国航内蒙古分公司30名奥运志愿者。经过前期的理论培训，正式进入实地学习阶段，国航内蒙古分公司地面服务部老师悉心说明白塔机场内的各类服务设施和服务要领。广大志愿者认真学习了值机、候补销售、登机口服务、行李查询等地面服务业务。

　　据了解，国航内蒙古分公司首批志愿者将在奥运会前夕参与到大面积航班延误等地面服务工作中，为出行旅客提供语言说明、现场引导等多项服务。大家认真学习的态度，赢得了机场乘客的高度赞誉，展现了国航人积极备战奥运的高昂斗志。

　　（作者单位：国航内蒙古分公司）