奥运开幕在即，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司已全面进入奥运特级服务状态，所有的行动与辛劳，为了一个共同的目标与心愿——为奥运加油，为民航助力，为南航争光。7月11日，南航新疆分公司贯彻“南航奥运安全保障动员誓师大会”精神，奥运保障工作进入实战阶段。南航新疆分公司领导提出要将奥运保障和旺季生产相结合“尽快尽早、尽职尽责、尽心尽力”完成好奥运保障任务，为旺季生产加油添力。

飞行安全

　　南航新疆分公司飞行部根据公司统一安排，抽调精兵强将组成奥运专、包机小组；针对奥运期间天气复杂，出现大风、雷雨、暴雨情况较多的可能，飞行部要求全体机组严格操作程序，注意复杂天气的起降技巧；加强机组休息的监督和机组驻外的管理，严格遵守公司运行手册对酒精和药物的使用限制规定；严格飞行前准备，机组要针对夏季飞行特点，加强特殊情况处置程序的准备；严格落实检查单制度，严格执行着陆最低标准，坚决执行“八该一反对”，克服麻痹松懈思想，反对盲目蛮干，确保奥运期间的飞行安全。

 



 

地面服务

　　南航新疆分公司地面服务保障部选派业务熟、服务态度好、形象佳，能够使用英语与旅客进行交流的值机员负责涉奥服务。开设奥运值机专门柜台，安排迎奥运服务大使引导、协助旅客办理值机手续。为涉奥行李拴挂行李优先标志，并加拴红布条，提供免费锁扣，按照VIP行李交接方式对涉奥旅客行李件数、重量、是否污损情况进行签字交接。选派专人负责全程跟进涉奥行李的收运、分拣、装机过程，杜绝漏装、错装和丢失、破损事件的发生。指定值班干部和头等舱服务员，提前15分钟在相应机口迎接涉奥旅客；有涉奥旅客转机的航班提前15分钟到达登机口，引导涉奥旅客进入指定的休息室或与接待单位交接，为未办理“一票到底”手续的旅客办理乘机手续。

 

货运保障

　　南航新疆分公司货运部对涉奥货物优先办理，专区存储，全程监控。奥运期间，各类体育器材及设备将运抵北京，为做好这些特殊体育器材设备和行李的运输，货运部细化操作流程，制定特殊行李、货物运输保障预案，优先办理奥运货物托运。开通奥运绿色通道，根据特殊重要货物收运程序，优先办理收运涉奥货物；货物收运入库后，为保障涉奥货物的优先性，货运部在出港库区专门设置了近20平米的专用储存区。从货物的收运、安检、入库、配载、装机全程实行监装监控。根据市场需求，货运部制订了奥运货运产品；对于持有政府部门、自治区体委、南航新疆公司出具的奥运类货物证明，根据不同品名制定不同的价格并优先订舱、优先运输。

空中服务

　　南航新疆分公司开通CZ6901／2乌鲁木齐——北京——乌鲁木齐“奥运样板航班”。对奥运样板航班两舱座椅、娱乐系统等硬件设施进行全面改造升级；16个“创精品航班示范乘务组”为旅客服务；推行以“奥运”为主题的系列客舱文化活动，张贴奥运倒计时提醒牌，开展“奥运奖牌天天新”竞猜，播放“历届奥运夺冠赛事”、“奥运经典集锦”宣传片；开展“与奥运同行、与冠军同飞”活动；增加奥运样板航班广播词，发放奥运知识和南航品牌服务小卡片；开展“绿色奥运、绿色客舱”环保主题宣传活动；对奥运会运动员、奥运会官员、奥运会裁判员及媒体记者，以超精英会员的服务标准提供客舱服务。奥运样板航班的餐具由原来的一次性餐盒改为盘式餐具，在餐食选配上突出地域特色，鲜嫩的西域羊羔肉、特色羊肉串、新疆特色“雪莲辣椒丝”等，加上中式老火靓汤、碗仔面……给奥运样板航班旅客带来的是一场视觉与味觉的盛宴。