7月10日是新疆旺季市场启动的关键时间点，就是在这一天，南航集团总经理刘绍勇，股份公司谭万庚书记一行来到南航新疆分公司市场销售部，他们带来的问候，鼓励和鞭策，让南航新疆分公司市场销售部干部员工倍受鼓舞，也深感责任重大。刘绍勇总经理的到来点燃了干部员工的激情，也点燃了新疆旺季市场的第一把火。

面对文化墙发感慨

　　早上9:30分，刚上班，刘绍勇总经理一行的车队已到达市场销售部的门前，分公司的领导早已等候，一小会儿的寒暄，刘绍勇总经理在市场销售部苏明经理的陪同下进入办公楼。一进门，市场销售部的文化墙引起了刘绍勇总经理的注意。文化墙上是多年来市场销售部总结的营销文化，上书“用快乐工作、用真诚做事、用创新发展、用速度竞争、用拼搏挑战”。刘绍勇总经理看后感慨地说：“一个企业、一个部门就是需要这样的文化。”他仔细看了几分钟，苏明经理向刘绍勇总经理汇报说：“营销部门竞争激烈，工作压力很大，有一个积极的文化，可以给员工大力的心理支持。特别是用快乐工作，这是我们的工作信条。”刘绍勇总经理听后，点头赞许。

旺季新疆很重要

 



 

　　刘绍勇总经理一行进入收益管理室看望正在工作的员工，这个办公室主要负责航班舱位运价的监控和调整，是市场销售的核心部门。刘绍勇总经理向大家表达了亲切的问候，还询问了员工的工作和学习情况。

　　他非常关心新疆的旺季生产情况，多次向南航新疆分公司陪同领导说：“今年我们遇到了比2003年‘非典’更严峻的挑战，克服目前的困难要有积极的工作状态。今年旺季尽管新疆市场也有可能下滑，但是在全国来讲还是相对稳定的。所以今年旺季新疆仍然非常关键。”

　　刘绍勇总经理强调了网络建设，他说南航新疆分公司的发展，在很大程度上依赖于网络的优势，这种网络的优势要充分的发挥出来。他再次举了那个例子：自己从乌市到东京，从北京转机时本来可以乘坐与我们合作的全日空的航班，但是因为信息不畅，只能乘坐国航航班。他以此提醒新疆的干部员工，发挥网络优势还要做很多的工作。

员工倍受鼓舞

　　刘绍勇总经理向市场销售部的领导说，做市场营销工作的要多说多交流，不管是对内还是对外，要多说说自己的优势。他举例，北京的很多旅客都认为国航是国内最大的航空公司，这说明我们的宣传不到位。另外还要对自己的员工说清楚自己的优势，他建议编写一个关于公司介绍的小册子，人手一本，让员工了解公司，也可以把一些积极的信息通过员工传达给旅客。

　　刘绍勇总经理的到来让市场销售部的员工倍受鼓舞，大家均表示，刘绍勇总经理这么高级别的领导每年都能来新疆看我们，这让我们感受到了集团公司领导和总部对我们新疆市场和新疆干部员工的重视。大家都表示要全力以赴克服困难、全力以赴做好工作、全力以赴完成旺季任务。

　　（作者单位：南航新疆分公司市场销售部）