7月10日上午9:00，在2008北京奥运会开幕倒计时近一月之际，中国国际航空股份有限公司（Air China Ltd.，简称“国航”）客舱服务部（简称“客舱部”）主任乘务长管理中心召开了以“奥运平安重于泰山平安奥运人人有责”为主题的奥运安全服务保障誓师大会，这标志着国航客舱部奥运安全服务保障工作已全面准备就绪。

　　整场活动设计独具匠心、与众不同，全场没有主持人，在场的客舱部领导和主任乘务长们被精彩的多媒体宣传片带入了当天的主题中。在一个多小时的活动中，老中轻各个年龄段主任乘务长代表们的相继发言，让大家深受感染及鼓舞。

　　为了神圣的使命，我们义无反顾。资深主任乘务长刘群是上世纪八十年代前参加工作的资深老乘务长和共产党员，她代表全体主任乘务长宣读了《安全保障优质服务迎奥运》倡议书。第一位发言的她深情地说道：“尽管我们中的许多人陆续即将告别飞行生涯，但百年不遇的奥运能在我们的飞行生涯中相遇，将是我们极大的骄傲和光荣，同时完成好奥运的各项安全、服务工作，也是历史赋予我们的神圣和责任。我们将一如既往继续完成好我们的各项工作，为我们美好的飞行生涯画上一个完美的句号……回首往事我们历尽坎坷，展望未来我们热情澎湃。……因为爱，我们才有了30多年义无反顾的执着；因为爱，我们才能对国航和旅客无私奉献；因为爱，我们才抛家舍业、全力以赴；因为爱，我们才忍辱负重，面对危险永不言悔；就是为了这个爱，我们将全力以赴，担负起奥运安全、服务的保障工作，不辜负历史赋予我们的光荣责任和使命，站好最后一班岗，为我们毕生所奉献的民航事业再添上浓墨重彩的一笔。”当听到这些饱含深情的话语时，在座的许多主任乘务长都不禁落下了激动的泪水。

　　传递激情，放飞梦想。回顾2008年北京奥运火炬的境外传递，这也许是让主任乘务长付亚俐终身都难忘的特殊航程。她说：“从那一刻起，我的心就与‘圣火号’紧紧相依。‘我以传递圣火为骄傲，我以传递圣火为自豪，我更以作为中国人而感到无比光荣’的临行誓言不停地在耳边回荡，激励着我勇敢地承担起这一特殊使命。……在34天的火炬境外传递中，代表团的成员和乘务员已经结下了深深的感情。飞机在三亚落地后，大家控制不住激动难舍的心情，相拥而泣，难舍的话语不知如何表达，当我们把每一位团员送到机门口时，留恋的眼神，酸楚的泪水早已让我们泪眼模糊，大家相握的双手久久不想分开，双方的手指从每一个指尖上慢慢的滑下，这种感情的真实表达是我们此次‘圣火号’服务的最大收获，我们可以自豪大声地说，我们无愧于圣火，我们无愧于祖国人民！我们点燃了服务激情的圣火，让这种爱伴随着奥运精神传遍四面八方,让世界充满爱。”

　　奥运时刻在即，金凤在行动。作为全国青年文明号“金凤组”成立誓师大会上的领誓人，“金凤组”四组的主任乘务长孙立辉，至今还清晰地记得在金凤旗帜前发出的庄严承诺：勤学苦练、提升职业素养；践行“四心”，创造美好体验；服务奥运，展现品牌魅力。回顾“金凤”成立以来的点点滴滴，有“点燃激情，传递梦想”执行北京奥运火炬境外传递包机任务的杨金荣主任乘务长，有“5·12”地震后号召“金凤组”成员积极向灾区同胞捐款首先超过万元的杨露主任乘务长，有带领“金凤组”成员完成“爱心飞翔，零钱捐赠”公益活动首航募集捐款的王冬云主任乘务长，还有在“奥运全体验，残奥演练”的航班上，同“金凤组”成员一起，完成了70名轮椅旅客、20名盲人旅客、领队及随从人员10名等不同程度伤残的百人法籍代表团航班演练的孙立辉主任乘务长，他们无不发挥着先进的模范带头作用，体现着无处不在的“金凤”精神。孙立辉庄重地表示：作为国航的先进标杆示范乘务小组，深知此时的重大意义，作为主任乘务长管理中心的一名员工，我们将以高度的责任心、严谨的工作作风、高质的工作效率、精致的工作水平、认真地工作态度，积极倡导客舱部的各项精神，严格落实每一次航班飞行，确保万无一失地圆满地完成组织交给的工作。为此，我们全体“金凤组”主任乘务长将以奥运为契机，开创、打造崭新的国航形象，并通过我们的努力，为国航和客舱服务部的发展，做出应有的贡献。

　　WE ARE READY！北京奥运，我们准备好了！作为年轻的主任乘务长代表，杨静轩让大家看到了他们的意气风发和朝气蓬勃。她代表所有主任乘务长向管理中心的领导递交了《安全保障，优质服务迎奥运》承诺书，并在发言中说：“作为北京奥运会航空客运合作伙伴——中国国际航空公司的一名员工，作为新聘任的主任乘务长，此时，我们不由得要反问自己一句：‘我们是否已为奥运做好准备？’……在北京奥运会召开期间，将有来自200余个国家和地区的运动员及随行官员、奥运国际会议和活动代表、奥运圣火境内外传递人员、新闻媒体记者、观众、游客，通过我们提供的服务抵离我国。这不但是我们的光荣使命，也是对我们的巨大考验。世界对中国的认识也许就是从我们的言谈举止开始的，空中服务不仅是传递中国传统文化和现代精神的窗口，更是学习现代化和国际规范的平台。……对于刚刚走上航班管理岗位的我们，奥林匹克是一种机遇和挑战。我们将在各级领导的正确领导下，在有经验乘务长的悉心教导和各级别乘务员的鼎立帮助下，传递奥运激情，提供优质服务，争取航班正常，确保航空安全!我们将用优秀的职业形象、职业技能和职业道德演绎‘更快、更高、更强’的奥运精神。用我们真诚的心，关注奥运；用我们优质的服务，保障奥运。为广大旅客创造安全、舒适、满意的旅程，让中外旅客体验国航的金牌服务，感受奥运文化之旅。以最高的标准、最强的责任心、最严密的措施、最佳的形象做好奥运安保、服务工作。”

　　一路走来风雨彩虹，当主任乘务长管理中心杨丽经理带领大家宣读誓词时，整个会场的气氛达到了高潮，每位亲临现场的主任乘务长都深深被激励感染，庄严举起右拳，向国旗许下承诺“保障客舱空防安全、做好奥运金牌服务！”誓师大会在所有与会人员郑重的集体签名后圆满结束。活动让大家的心更加凝聚，宣誓让大家更加震撼！国航客舱部的主任乘务长们有决心、有信心、有能力带领乘务员迎接奥运航班生产工作。“奥运平安平安奥运”我们义不容辞，WE ARE READY！

　　（作者单位：中国国际航空公司客舱服务部）