2008年6月15日上午，首都国际机场候机楼迎来“团十六大”代表离京高峰。中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，以下简称“东航”）北京分公司承担了110余名“团十六大”代表返回上海、合肥、西安、太原、南京、宁波、昆明等七个省市的近10个航班的保障任务。

　　上午9:30点，将要乘坐东航MU5702返回昆明的44名云南代表到达首都机场候机楼，东航地面服务人员早已等待多时，在他们的全程引导下，办理好乘机手续后进入贵宾休息室。装修一新的贵宾休息室是专门为“团十六大”代表而提前开始营业的，里面宽敞明亮，有丰盛的餐饮、娱乐服务，休息期间，云南省团委书记向前来看望的东航北京分公司工会主席冯宝成和贵宾休息室负责人蔡颖竹致谢，赞扬东航服务热情周到。东航服务员将精美的小礼品“抗灾同心、你我同行”胸牌一一赠送给每个代表。11:40服务人员引导大家顺利登机。

　　下午15:00，52名上海代表将乘坐MU5116航班返回上海。11:30东航快线值机员张斌到停车场，将提前送达的65件行李办理托运手续，为保证行李安全运达，行李上都栓挂了行李条和头等舱行李牌，以方便代表们下机后能优先提取行李。下午上海代表分两批到达，在进港大厅东航北京分公司总经理段开洪、工会主席冯宝成热情欢迎代表们乘坐东航班机返回上海，并请代表们来到新贵宾休息室，分公司党委书记初阳在贵宾休息室和代表们亲切交谈，征求大家对东航服务工作的意见，很多代表都十分赞赏近期东航在抗震救灾工作中的成绩，表扬了新贵宾室环境优美，服务到位。一名代表欣然写下表扬信：东航新的VIP休息室服务好、食品好、环境好，令人耳目一新，宾至如归。简直令人难以想象这就是目前处于暂时困难中的东航，相信“风雨后见彩虹，愿东航明天更美好”。

　　（作者单位：东航北京分公司）